Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

Фото: cs628617.vk.me

25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места. Сегодня уже 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой, а количество установок приложения «Личный кабинет» превышает 200 тысяч в месяц и продолжает активно увеличиваться.

 

 

 

«Личный кабинет» позволяет самостоятельно управлять счётом и экономить время. Например, узнать тариф или подключить опцию можно через бесплатное приложение на смартфоне и не нужно идти в салон или звонить в контактный центр. Буквально за одну минуту можно настроить опции для интернета или поездки за границу, пополнить баланс и многое другое.

 

 

 

Самые популярные запросы пользователей «Личного кабинета» – управление услугами и опциями, на них приходится почти половина всех действий в приложении (40%). Запрос детализации расходов тоже очень популярен среди абонентов «МегаФона» – 30% действий. В этом году в топ самых частых действий вошел запрос информации об остатках минут, сообщений и мобильного интернета на тарифных планах «Все включено», которые пользуются повышенным спросом – 20%. Также пользователи высоко оценили удобство управления программой «МегаФон Бонус» –10% операций.

 

 

 

«Наблюдается тренд смещения обращаемости клиентов из голосового в мультимедийные каналы. Сегодня пользователи все чаще решают различные вопросы с помощью смартфона и качественного мобильного интернета, потому что это максимально удобно, быстро и доступно. Пользуясь нашим «Личным кабинетом», можно самостоятельно решить порядка 80-90% от всех возникающих вопросов по связи», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» Сергей Алферов.

 

 

 

Удобный интерфейс «Личного кабинета» помогает максимально просто решить большинство самых востребованных задач. Воспользоваться «Личным кабинетом» могут пользователи смартфонов на любой операционной системе: iOS, Android или Windows Phone.

Последние новости Тюменской области по теме:
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

- Тобольск
Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
19:20 25.12.2015 Tobolsk.Info
- Тюмень
Клиенты "МегаФона" оценили удобство нового "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
17:46 25.12.2015 Newsprom.Ru
- Тюмень
МегаФон 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика,
17:40 25.12.2015 ИА Тюменская линия
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ishim-news.Ru
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ишим
25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
09:46 25.12.2015 Ishim-news.Ru
 
По теме
20 июня - события дня - ИА Тюменская линия В Тюмени в 10 часов в городской поликлинике №17 (ул. Монтажников, 41, корп.1) начнется пресс-тур, посвященный получению медицинских справок и услуг через мобильное приложение "Медицина 72" и портал госуслуг.
19.06.2018
 
Фото: tyumen.er.ru - Единая Россия Фото: tyumen.er.ru Виктор Казарин принял участие в заседание Уральского Межрегионального координационного совета Партии В Тюмени состоялось заседание Уральского межрегионального координационного совета Партии,
19.06.2018
В этом доме нашли тела. - Тюменский курьер В пожаре, случившемся в прошлую среду в СНТ «Русское поле», погибли двое мужчин.
19.06.2018 Тюменский курьер
Розыск без вести пропавших и утративших родственные связи граждан находится на особом контроле прокуратуры Тюменской области Надзор за розыском без вести пропавших и утративших связь с родственниками граждан является
18.06.2018 Прокуратура Тюменской области
Трое жителей Курганской области обвиняются в совершении преступлений, предусмотренных ч. 4 ст.
18.06.2018 Тюменская правда
После гибели ребенка местные власти утверждают, что объект соответствует нормам безопасности Лидия Шумкова Депутаты Тюменской городской думы на сегодняшнем заседании комиссий поднимали актуальный вопрос безопасности горожан.
13.06.2018 KP.Ru
Настройка шрифта: - Ялуторовский музейный комплекс 19 июня в краеведческом музее начнет работу выставка «Звонкая песнь металла».
18.06.2018 Ялуторовский музейный комплекс
Настройка шрифта: - Ялуторовский музейный комплекс С 21 июня по 31 августа в музее «Торговые ряды» будет открыта выставка «…И вечной памятью двенадцатого года», посвящённая Отечественной войне 1812 года и заграничным походам русской армии 1813 – 1814 гг.
19.06.2018 Ялуторовский музейный комплекс
В среду, 20 июля, пройдут игровые программы, встречи в библиотеках, а в «Современнике» состоится оргсобрание фестиваля-конкурса любителей вокала «Тюменцы - тюменцам».
19.06.2018 Департамент культуры
Гуляйкин в Тюмени - МФК Тюмень МФК «Тюмень» пополнился новым футболистом. Новичком сибиряков стал Денис Гуляйкин, в прошлом сезоне защищавший цвета глазовского «Прогресса».
18.06.2018 МФК Тюмень
Продление договора между органами государственной власти Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа – важное политическое решение,
19.06.2018 Областная Дума
фото ИА "Север-пресс" На территории ЯНАО действуют шесть лесных пожаров на площади более 24 гектаров, сообщает ИА " Север-пресс ". Пожарным удалось с 18 на 19 июня ликвидировать пять очагов возгорания.
19.06.2018 ИА Тюменская линия