Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

Фото: cs628617.vk.me

25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места. Сегодня уже 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой, а количество установок приложения «Личный кабинет» превышает 200 тысяч в месяц и продолжает активно увеличиваться.

 

 

 

«Личный кабинет» позволяет самостоятельно управлять счётом и экономить время. Например, узнать тариф или подключить опцию можно через бесплатное приложение на смартфоне и не нужно идти в салон или звонить в контактный центр. Буквально за одну минуту можно настроить опции для интернета или поездки за границу, пополнить баланс и многое другое.

 

 

 

Самые популярные запросы пользователей «Личного кабинета» – управление услугами и опциями, на них приходится почти половина всех действий в приложении (40%). Запрос детализации расходов тоже очень популярен среди абонентов «МегаФона» – 30% действий. В этом году в топ самых частых действий вошел запрос информации об остатках минут, сообщений и мобильного интернета на тарифных планах «Все включено», которые пользуются повышенным спросом – 20%. Также пользователи высоко оценили удобство управления программой «МегаФон Бонус» –10% операций.

 

 

 

«Наблюдается тренд смещения обращаемости клиентов из голосового в мультимедийные каналы. Сегодня пользователи все чаще решают различные вопросы с помощью смартфона и качественного мобильного интернета, потому что это максимально удобно, быстро и доступно. Пользуясь нашим «Личным кабинетом», можно самостоятельно решить порядка 80-90% от всех возникающих вопросов по связи», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» Сергей Алферов.

 

 

 

Удобный интерфейс «Личного кабинета» помогает максимально просто решить большинство самых востребованных задач. Воспользоваться «Личным кабинетом» могут пользователи смартфонов на любой операционной системе: iOS, Android или Windows Phone.

Последние новости Тюменской области по теме:
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание

- Тобольск
Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
19:20 25.12.2015 Tobolsk.Info
- Тюмень
Клиенты "МегаФона" оценили удобство нового "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
17:46 25.12.2015 Newsprom.Ru
- Тюмень
МегаФон 1,5 миллиона абонентов на Урале пользуются услугой "Личного кабинета" и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика,
17:40 25.12.2015 ИА Тюменская линия
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ishim-news.Ru
Быстро и удобно: уральцы переходят на самообслуживание - Ишим
25 декабря 2015 года. Тюмень. Клиенты «МегаФона» оценили удобство нового «Личного кабинета» и решают большинство своих мобильных вопросов в два клика, не вставая с места.
09:46 25.12.2015 Ishim-news.Ru
 
По теме
Команда знатоков - ТИУ В Тобольском индустриальном институте ТИУ состоялся второй этап «Посвящения в студенты – 2018» в формате интеллектуального турнира «Что?
25.09.2018
городской департамент по спорту и молодежной политике - ИА Тюменская линия | Фото: городской департамент по спорту и молодежной политике Тюменский проект "Киберпатруль" прошел первый очный этап обучающего интенсива в рамках акселерационной программы Всероссийского конкурса "Доброволец России".
25.09.2018
 
В рамках оперативно-профилактического мероприятия «Нелегал» сотрудники управления по вопросам миграции регионального УМВД совместно с коллегами из ГИБДД задержали автобус осуществляющий международные перевозки, который,
24.09.2018 УМВД Тюменской области
Какие последствия ждут участников скандальной вечерники в Тюмени - ГТРК Регион-Тюмень Секс-вечеринка, банановое шоу, пикантный привет из Тюмени... как только не прозвали ставшее скандальным посвящение в студенты, которое в эти выходные состоялось в одном из ночных клубов областной столицы.
25.09.2018 ГТРК Регион-Тюмень
Всероссийский скандал с новоиспечёнными студентами набирает обороты [видео] Алексей КОСЕНЧУК Грандиозный скандал с тюменскими студентами, которые догола раздевались на посвящении в тюменском КТЗ «Байконур», набирает обороты.
24.09.2018 KP.Ru
Large 777539cc eb6c 496e b831 2fa7e5b3732c - Vsluh.Ru Татьяна Панкина Гостям расскажут об узбекской культуре. Попасть в восточную сказку, отведать настоящего узбекского плова и познакомиться с культурой Узбекистана тюменцы смогут, не покидая пределов родного города.
25.09.2018 Vsluh.Ru
С 1 по 7 октября в Тюмени пройдет 5 Международный фестиваль детского и семейного кино «Ноль плюс».
25.09.2018 Тюменская правда
В Голышманово открыли лыжероллерную трассу - ИА Тюменская линия Открытие лыжероллерной трассы в Голышманово | Фото: администрации Голышмановского района Лыжероллерную трассу открыли в зоне отдыха "Сосновый бор" пос.
24.09.2018 ИА Тюменская линия
12  команд КВН из Екатеринбурга, Ярославля, Кургана, Челябинска, Магнитогорска, Ижевска, Тюмени, а также Тюменской и Новосибирской областей поборются за выход в финал сезона и участие в сочинском международном фестивале «КиВиН».
23.09.2018 Тюменская правда
На вчерашней пресс-конференции после игры «Тюмени» и «Сочи» в 12 туре чемпионата России по футболу среди команд ФНЛ наставник гостей Александр Точилин был чернее тучи.
20.09.2018 Тюменский курьер
В Тюмени на базе филиала компании «Тюменьэнерго» Тюменские распределительные сети стартовали учения по предупреждению возникновения аварийных ситуаций на энергообъектах.
25.09.2018 Тюменская область сегодня